常见问题

免费咨询热线

400-002-6610


【保修/保养】

1、若产品在保修期内出现问题:A、重庆本地客户可享受免费上门维护;B、外地客户可邮寄至重庆公司,二年内我们为您免费维修。

2、保修保换仅限于主机,包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修保换范围内。无线外置天线及光纤头元器件等保修期为3个月。

3、若产品购买后的15天内出现设备性能问题,且外观无划伤,可直接更换新产品。在免费保换期间,产品须经过普联检测,确认故障后,将更换同一 型号或与该产品性能相当的返修良品,更换下来的瑕疵备件归普联所有;无故障产品,将原样退回。

4、外置电源的保换期限为3个月。如果返修电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换,用户可另 行购买。

5、在我们的服务机构为您服务时,请您带好相应的发票和产品保修卡;如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算。如产 品为付费维修,同一性能问 题将享受自修复之日起3个月止的免费保修期,请索取并保留好您的维修凭证。 【经普联保换、保修过的产品将享受原始承诺质保的剩余期限再加3个月的质保期】

注:人为损坏不存在保修。